DeeZee

I. INFORMACJE O PRZEDSIĘBIORCY

Sklep internetowy, działający pod adresem www.deezee.pl, prowadzony jest przez:

DeeZee Dominika Żak

ul. Zawiszy 6/29
01-167 Warszawa
NIP 792 157 33 55
Regon 140082096

Delegatura Biura Działalności i Zezwoleń Urzędu m.st. Warszawa dla Dzielnicy Wola
Numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy: 402999

Kontakt:

Dział sprzedaży:
00 48 513 849 718
Dział reklamacji:
00 48 514 016 336
Fax:
00 48 12 638 79 02

Adres do działu wymian i reklamacji:
DeeZee
Małgorzata Armata
ul. Balicka 100
30-149 Kraków

Adres e-mail:
deezee@deezee.pl

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.deezee.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.deezee.pl.
3. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu
4. Oferta sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej a zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Zamówienie należy składać w języku polskim.
6. Wszelkich płatności związanych z wykonaniem zamówienia są realizowane są w walucie polskiej.
7. Informacje znajdujące się na stronach sklepu www.deezee.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
8. Wszystkie pomiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie są podstawą do przyjęcia reklamacji.
9. Wysyłając ze sklepu internetowego www.deezee.pl zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, właściciel sklepu jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia
10. Wszystkie towary sprzedawane z opisem WYPRZEDAŻ są tańsze od ich ceny sklepowej o 25-75%. Istnieje możliwość, że buty będą miały drobne zadrapanie, marszczenie, małą plamkę, jednak wady te w żadnym stopniu nie mają wpływu na ich jakość użytkowania. Wady te nie będą uznawane jako podstawa reklamacji przedmiotu.
11. Nie wysyłamy paczek za pobraniem.
12. Nie ma możliwości odbioru osobistego towaru.
13. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
14. Zawsze wystawiamy dokument sprzedaży – dowód sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT prosimy o poinformowanie nas o tym faktem mailem i podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury.

III. WARUNKI ZAKUPU

1. Do zakupów w sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
4. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient będzie informowany o stanie zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia).
5. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
6. Prowadzący sklep internetowy www.deeze.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
   • błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,
   • we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości
   • przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera
7. Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga mailową, pisząc na adres: deezee@deezee.pl jedynie do momentu wpłaty podanej w zamówieniu kwoty pieniędzy.
8. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.deezee.pl są cenami wyrażonymi w walucie polskiej i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
9. Sklep internetowy www.deezee.pl związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Klienta w chwili złożenia zamówienia.
10. Termin płatności to 7 dni. Po upływie tego terminu transakcja jest anulowana, a przedmiot wystawiany jest ponownie na sprzedaż.
11. W przypadku anulowania trzech transakcji z powodu nieotrzymania wpłaty konto Klienta w sklepie www.deezee.pl zostaje zablokowane.
12. Prowadzący sklep internetowy www.deezee.pl, wystawia dokument sprzedaży – dowód sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
14. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma już zastosowania. Promocje nie łączą się ze sobą.

IV. CZAS I KOSZTY TRANSPORTU

1. Paczki wysyłamy maksymalnie do 5 dni roboczych od otrzymania wpłaty. O wysłaniu paczki informujemy oddzielnym mailem (z numerem nadawczym).
2. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji.
3. Wszystkie paczki wysyłane są firmą kurierską DHL, wyłącznie w jednej formie (po uprzedniej przedpłacie, nie wysyłamy przesyłek płatnych przy odbiorze).
4. Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupionych towarów w siedzibie firmy
5. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu jako adres dostawy. Nie ma możliwości zmiany adresu po dokonaniu wpłaty.
6. Kurierzy firmy DHL doręczają przesyłki na następny dzień roboczy, głównie do godz. 17-tej. W przypadku nieodebrania paczki do 24 godzin od otrzymania powiadomienia o wysłaniu przesyłki prosimy skontaktować się z firmą DHL w celu uzyskania numeru kuriera i ustalenia dokładnego terminu doręczenia paczki.
7. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej DHL
8. Nieodebrania przesyłki i zwrotu paczki do nadawcy skutkuje obciążeniem Klienta kosztami zwrotu paczki (12zł) oraz kosztami ponownego jej wysłania (12zł). lub rozwiązaniem umowy.
9. Koszty transportu:
   • Dostawa 12zł - niezależnie od ilości zakupionego obuwia.
10. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
12. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki (nieuzasadnionego raportu nieodebrania) Klient zostanie obciążony kosztem 12zł za zwrot paczki do nadawcy.

V. WYMIANA

1. Klient ma prawo wymienić kupione obuwie na inny rozmiar. Chęć wymiany należy zgłosić do 3 dni (wysłać e-mail lub formularz wymiany) od otrzymania przesyłki, natomiast buty należy odesłać do 7 dni od otrzymania paczki. Przekroczenie terminów będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.
(w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem zastosowanie ma procedura reklamacji!)
2. Dokładny opis procedury wymiany znajduje się w linku „Reklamacje, zwrotu, wymiany” oraz „Najczęściej zadawane pytania” - kliknij tutaj
3. Obuwie do wymiany przyjmowane jest wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą).
4. Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
5. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia wymiany.
Wszystkie wymiany staramy się załatwić jak najszybciej.
6. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

VI. REKLAMACJA

(w przypadku otrzymania towaru zgodnego z zamówieniem jeżeli jednak rozmiar jest nieodpowiedni zastosowanie ma procedura wymiany!)

1. Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
2. Dokładny opis procedury reklamacji znajduje się w linku „Reklamacje, zwrotu, wymiany” oraz „Najczęściej zadawane pytania” - kliknij tutaj
3. Obuwie do reklamacji przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia reklamacji.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj natychmiast po otrzymaniu przesyłki z reklamowanym produktem. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez rzeczoznawcę termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni.
6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Koszty przesyłki są zwracane wedle cennika poczty.
7. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
8. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie,
powinien był wiedzieć.
9. Reklamacji nie podlegają:
   • naturalne zużywanie się obuwia (np. zelówek, fleków, wyściółki)
   • uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia)
   • uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania obuwia do stopy oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
   • wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu
   • wygoda obuwia
   • elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki
   • odbarwienia
   • przemoczenia
10. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

VII. ZWROT

1. Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie chęci zwrotu oraz odesłanie towaru musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
2. Dokładny opis procedury odstąpienia od umowy znajduje się w linku „Reklamacje, zwrotu, wymiany” oraz „Najczęściej zadawane pytania” - kliknij tutaj
3. Obuwie do zwrotu przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym, nieposklejanym taśmą opakowaniu (pudełko proszę zapakować w papier a dopiero następnie skleić taśmą). Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu.
4. Prawo odstąpienia od umowy dotyczy tylko towaru lub towarów będących w nienaruszonym stanie (tzn. towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie)
5. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Nie są natomiast zwracane koszty przesyłki, które według powołanej Ustawy ponosi Kupujący.
6. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni.
7. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
8. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji.
9. Wpłaty dokonujemy wyłącznie na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Składając zamówienie Klient wyrażacie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy DeeZee Dominika Żak z siedzibą w Warszawie przy ul. Zawiszy 6/29
2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.deezee.pl i nie będą udostępniane innym podmiotom.
3. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.
4. Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak:
   • Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
   • Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
   • Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Copyright © 2006 DeeZee.pl

Wykorzystywanie treści regulaminu w całości lub fragmentach bez zgody ich autora jest zawsze naruszeniem prawa autorskiego, a sprawca ponosi odpowiedzialność karną regulowaną przepisami: art. 115 – 123 ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.)